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Direkte Unterstützung

Support für eingesetzte hepasoft-Lösungen

Für bestehende Kunden stehen die bekannten Kontaktwege und die unten aufgeführten Supportwerkzeuge zur Verfügung.

So erreichen Sie den Support

Bitte halten Sie eine kurze Fehlerbeschreibung, das betroffene System und – falls vorhanden – eine Vorgangs- oder Ticketnummer bereit. Dadurch lässt sich Ihr Anliegen schneller einordnen.

Fernwartung

Starten Sie eine Fernwartung nur nach Aufforderung durch einen hepasoft-Mitarbeiter. Bitte stimmen Sie die nächsten Schritte mit unserem Support ab.

Werkzeuge

Support-Downloads

TeamViewerQS

Werkzeug für die Fernwartung. Bitte nur nach Aufforderung durch den hepasoft-Support starten.

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